Certification Qualiopi : 3 conseils pour réussir votre audit

La certification Qualiopi est devenue un gage d’expertise professionnelle, de fiabilité et de référence pour les organismes de formation en France. Obtenir la certification garantit à la fois la qualité des processus de formation et la confiance auprès des apprenants. Elle permet par ailleurs d’accéder à des financements publics et mutualisés.

Le parcours pour réussir votre audit Qualiopi reste cependant une épreuve exigente, qu’en tant qu’organisme de formation, vous ne devez pas négliger. Bien qu’il nécessite un accompagnement à toutes les étapes, voici quelques conseils avisés pour vous préparer à votre futur succès.

Réaliser un audit interne : une étape essentielle pour réussir son audit Qualiopi

Comme tout examen de passage, l’audit Qualiopi ne peut pas s’envisager sans préparation préalable. Les exigences de contenus et de procédures de vos formations étant élevées, l’improvisation n’est pas de mise. Le jour J, il sera trop tard ! Tout organisme de formation exigent et soucieux de la qualité de son expertise se doit de se préparer en amont afin de faire face sans difficulté à tout obstacle au moment de l’audit final. Organiser un audit interne reste donc la solution la plus adaptée pour répondre à ces éventualités et réussir son audit Qualiopi sans embûche. Voici les 6 étapes clès d’un audit interne programmé pour le succés.

1. Comprendre les exigences du RNQ : 

Avant de débuter l’audit interne, assurez-vous de bien comprendre les critères de la certification Qualiopi. Familiarisez-vous avec le Référentiel National Qualité (RNQ) pour savoir exactement ce qui est attendu de votre organisme de formation. Ce document reste la référence en ce qui concerne les critères et indicateurs de qualité. Une bonne compréhension du RNQ vous préparera efficacement à l’audit. Prenez le temps de lire et de décrypter ces exigences pour bien vous préparer.

2. Planifier les domaines d’intervention : 

La planification est essentielle pour un audit interne efficace. Élaborez un plan détaillé qui inclut :

3. Collecter les informations sur votre organisme de formation : 

Rassemblez toutes les informations et documents nécessaires. Une bonne gestion documentaire facilite l’accès aux preuves nécessaires pour l’audit​. Elle inclut :

  • les politiques internes,
  • les procédures,
  • les rapports,
  • les diagrammes de flux de travail,
  • les organigrammes.  

4. Réaliser son audit interne : 

Durant l’audit interne, évaluez vos processus actuels par rapport aux critères du RNQ. Identifiez les points forts et les points d’amélioration Enfin, documentez les observations en termes de :

  • condition (ce qui a été observé),
  • cause (les raisons des non-conformités),
  • conséquence (l‘impact potentiel). 

5. Établir une analyse des résultats et mettre en place des actions correctives :

Analysez les résultats de l’audit pour déterminer les actions correctives nécessaires. Établissez un plan d’action pour corriger les déficiences identifiées et améliorez vos processus en continu. Assurez-vous que les actions sont spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporellement définies (SMART)​.

6. Suivi et Réévaluation : 

Le suivi est crucial pour garantir que les actions correctives sont mises en œuvre efficacement. Réévaluez les processus après les modifications pour vérifier leur efficacité et leur conformité aux exigences du RNQ. Planifiez des audits internes réguliers pour maintenir et améliorer la qualité de vos formations en continu​ 

https://safetyculture.com/topics/audit-program/internal-audit/https://www.auditboard.com/blog/audit-checklist-how-to-conduct-an-audit-step-by-step/

Se préparer en équipe et adopter une posture professionnelle pour l’audit Qualiopi

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